以精研服务质量为基准,品读正京元的黑马成长之旅

   时间:2022-07-04 17:31

  近三年,受新冠疫情影响,大部分以线下门店为主的服务行业都“保守”作战,特别是伴随着医保改革,不少连锁药房品牌放缓了线下开店步伐,甚至不少品牌选择关闭部分零售店“断臂”谋生。但在江浙一带,“正京元”大药房却逆势增长,近三年新增门店近90家,成为了药房行业的一匹黑马。究其原因,离不开其独特的经营之道和坚持规范、健康、高质量、可持续的发展思路。

  

  天下仁医,服务为先

  正京元成立于2006年,目前已拥有16年的品牌历史,是江浙一带零售类连锁药房代表品牌。正京元怀揣着强烈的社会责任感,秉承“让顾客远离疾患困苦,享受高品质健康生活”的企业使命,立足“贴近社区,亲近患者”的经营定位,以药品零售实体门店为入口,扎根社区、便利百姓,连接医药批发、医疗护理、大健康新零售、“微问诊”远程健康医疗服务、健康产品资源开发及慢病管理等战略体系,为广大消费者提供全方位、全周期的健康服务。

  在正京元不仅能购买到心仪的药品,更能充分享受到贴心的健康咨询、诚意的售后保障等品牌附加值。同时,正京元主张“药养结合,未病先防”,呼吁民众科学保健,并为会员提供专属的、定制化健康管理疗程,大大改善了地方居民的健康状况,在民众中有口皆碑。

  在近三年的疫情期间,正京元坚定不移将疫情防控作为企业应当履行的社会责任,确保门店开业,全力供应防疫物资,积极配合完成疫情防控任务,成为了地方公共卫生体系的重要组成部分,受到了地方政府和老百姓的嘉奖。

  

  百家分店齐一心,创合机制展新篇

  精研服务质量的同时,正京元也在积极寻求可持续发展之道。近三年,正京元新增门店近90家,销售额突破5亿元,发展迅猛,其加盟思路、模式的转变功不可没。

  在发展伊始,正京元主要由内部员工加盟裂变为主,以“全员创业”的生态组织模式,让全体员工参与经营管理,在帮助无数人修身立业、成就更充实人生与事业的同时,培养出了大批兼具专业能力与贴心服务意识的“创业创新者”。而伴随着正京元发展进入新时期后,开始鼓励欢迎更多药房行业的从业者加入正京元,在保有原本经验优势的基础下引进正京元独特的经营管理理念,让科学的药房经营制度“遍地开花”。

  随着内部裂变加盟模式的逐步成功,如今正京元正式推出其独特的创合平台机制。“正京元创合平台”(全称为“正京元创业合伙平台”),是正京元企业集团积极响应浙江省委省政府“推动浙江高质量发展,建设共同富裕示范区”的号召而推出的创新性加盟合作模式,依托正京元企业集团完善的企业治理架构、区域领先的药品零售连锁门店布局、众多深度战略合作的优质厂商资源以及正京元品牌的市场知名度、美誉度和品牌价值,助力更多药房行业的从业者加入正京元,实现创业创富的梦想。

  在创合店的管理上,正京元采用加盟模式与直营管理相结合的运营管理机制,总部与创合店之间利益共享、风险共担,非常符合江浙一带创业创富的氛围,称得上是最适合江浙市场的创新模式。

  

  药房经营多扶持,财富梦浸药草香

  正京元创合平台机制的运作,离不开正京元完善的服务团队和自有物流配送系统。

  一方面,正京元完善、专业、庞大的服务团队,能够为“创合人”提供一站式保姆式创业服务,从选址租赁装修、资质审批、开办开业再到低息贷款、房租补助,给予“创合人”全面的服务支持协助,助力“创合人”安心创业、无忧经营。

  另一方面,正京元自有的物流配送系统可以保证药品质量,由集团统一低价采购,“创合人”省心,顾客放心;还可以搭建有机药品运输链、配送链,协调运输,既降低了药品运输成本,又方便各创合店进行药品调换,使得创合店之间形成一个有机整体,店与店之间不再是纯粹竞争关系的“孤岛”,而是建立成了科学的正京元有机共赢网络。可以说,正京元创合平台的推出,让正京元不仅仅是老百姓的健康保障,更成为药房行业从业者的致富符号。

  

  连锁药房遇上电商——行医千万里,治病不费力

  疫情之下,保持距离成为常态,为满足消费者新的消费需求,也为真正实现“贴心无距离,专业无止境”的产品与服务定位,2020年起正京元接轨电子商务,引进局部电商、远程微问诊、即时配送上门等服务,不仅让正京元的优质服务跨越空间限制、在全国各地生根发芽,也方便了老百姓对药品进行自主选择,实现自助式购药。

  接下来,正京元还将拓展“直播购药”等板块,科普保健常识,增强老百姓用药安全意识,实现基础药品知识的全方位扫盲。

  为天地立心,为生民立命。无论是亲切热情的服务还是面面俱到的经营模式,正京元都走出了自己的独特路线,成为了广大顾客的知己,百姓的私人医生,从业者的创富平台。目前,正京元在杭州已有200余家实体门店,由点及面建立了富有品牌特色的正京元药业生态体系,不仅能为个体谋便利、创财富,更为地方、为国家贡献了集体效益,成为了国家公共卫生体系和便民板块的一部分,是民生工程、经济体系的有机结合。

  未来,正京元将继续不断探索、优化新式药房经营服务模式,与更多合作伙伴构建全产业价值链,共同推动中国大健康产业的发展与繁荣!

 
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